Trong kinh doanh hiện đại, việc bán hàng trực tuyến đã trở nên phổ biến. Điều này mang đến cho các doanh nghiệp nhiều lợi ích như mở rộng thị trường và tăng doanh thu. Tuy nhiên, việc điều hành đơn hàng đa kênh phức tạp hơn so với kinh doanh trực tiếp. Để đạt hiệu quả